Conditions de service

 

Conditions de service

 


Maison Fadhma


Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site internet Maison Fadhma ainsi que l’ensemble des transactions effectuées via celui-ci. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

 

 

 

1. Informations générales

 


Maison Fadhma est une marque spécialisée dans la vente de vêtements et de chaussures.

Les présentes Conditions de service peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

2. Produits

 


Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères variations de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés ou les lots de fabrication, sans que cela n’engage la responsabilité de Maison Fadhma.


Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 

 

 

3. Commandes

 


Toute commande passée sur le site implique :

 

  • l’acceptation des présentes Conditions de service

  • la fourniture d’informations exactes et complètes

 


Maison Fadhma se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’informations erronées ou de suspicion de fraude.

 

 

 

4. Prix

 


Les prix sont indiqués en dirhams marocains (Dhs), toutes taxes comprises.

Maison Fadhma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

 

 

 

5. Paiement

 


Le paiement s’effectue à la livraison.


Ce mode de paiement permet au client de :

 

  • régler sa commande uniquement à la réception

  • acheter en toute confiance, sans paiement en ligne préalable

 

 

 

 

6. Livraison

 


Maison Fadhma livre partout au Maroc selon les délais indicatifs suivants :

 

  • 24h dans les grandes villes

  • 48h dans plus de 90 % des régions

  • 72h pour les zones très éloignées

 


La livraison est gratuite à partir de 499 Dhs.

Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de 35 Dhs sont appliqués.


Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

 

 

 

7. Retours, échanges et remboursements

 


Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retours, échanges et remboursements, disponible sur le site.

 

 

 

8. Responsabilité

 


Maison Fadhma ne saurait être tenue responsable :

 

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits

  • des retards ou défauts de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (force majeure)

 

 

 

 

9. Propriété intellectuelle

 


Tous les éléments du site Maison Fadhma (textes, visuels, logo, design, contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

 

 

10. Données personnelles

 


Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Maison Fadhma s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le client.

 

 

 

11. Contact

 


Pour toute question relative aux Conditions de service ou à une commande, le service client est joignable via WhatsApp :


+212 660-407540

Disponible 6 jours sur 7, de 9h à 18h

 

 

 

12. Droit applicable

 


Les présentes Conditions de service sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.